突発労務が多発し、面談時間が確保できない。定期人事面談と労務窓口を設置し、問題社員対応とモチベ向上を同時達成した事例。

人手不足に加え、院内コミュニケーションの行き違い。長崎県の小児科では突発的な労務相談が日常化し、院長が個別対応に追われていました。月1回の定期人事面談と労務窓口の設置により、早期発見・早期対処のサイクルを確立しました.

導入事例

現場の小さな不満や不安が積もり、離職・連鎖的な負荷増につながる兆候。面談の仕組みがなく、現状把握が属人化していました。

課題

・院長が面談に割ける時間が不足
・問題把握の遅れで、火種が大きくなりやすい
・労務相談の窓口不在で同線が混乱

支援内容

全職員の個人管理シートを作成し、月1回の定期面談をルーティン化。労務窓口を当社が担い、重大案件は即時報告・是正。
福利厚生を絡めた代替案提示で、納得感ある着地を支援しました。

成果

問題社員対応が完了し、突発相談が減少。職員の心理的安全性が高まり、現場の協力関係が強化。面談ログが蓄積され、人事判断がデータドリブンに。

今後の展望

評価・育成・配置転換の基準づくりに踏み込み、等級制度・委員会制度の導入を検討。離職・採用コストの構造的削減を狙います。

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