人事支援職員の声を拾い組織課題を見える化
人事面談・月次モチベーションサーベイまで
累計相談実績500院- サービス継続率96%以上
WHAT YOU CAN ASK
人事支援で依頼できること
必要な機能だけを選んで依頼することも、まとめて依頼することもできます
- 人事面談定期面談、ヒアリング、面談記録、課題整理
- 月次サーベイ設問設計、配信、回収、スコア集計
- 離職兆候の把握変化・不満・関係性リスクの早期把握
- 面談レポート院長共有事項、緊急度、対応案の整理
- 振り返りMTG面談内容の共有、改善案の提案、先生からの個別対応依頼の受領
- 人事労務ルールの策定マニュアル化や、運営におけるルールの策定支援、資料化
PROBLEM & SOLUTION
人事業務の悩みや課題を、
人事業務の悩みや課題を、
実務代行で解決
HOW WE SUPPORT
レンタル事務長さんが業務の
レンタル事務長さんが業務の
棚卸しから引継ぎ、
実行までのワンストップで支援
SERVICE 01
人事面談
第三者として職員と面談し、モチベーション・不満・課題・離職兆候を常にモニタリングし、改善提案を行います。
棚卸し・初期セットアップ
Step1
現状の課題をヒアリングを実施
職員情報や先生の評価を回収
現状の課題、職員情報や先生からの評価、直近の確認テーマ等をヒアリングさせていただき、情報のインストールを行います。
棚卸し・初期セットアップ
Step2
面談の方向性・スケジュール
日程調整や職員連携ルールの策定
今後の面談実施におけるアウトカムを明確にし、運用方法のルール、初回面談の従業員への発布(面談目的/日程調整方法)を行います。
引継ぎ完了・実行フェーズ
Step3
1on1面談の実施
月次で業務負荷、人間関係、モチベ、不安、キャリア意向のヒアリング
緊急度と重要度で整理し、院長へ共有すべき内容を判断します。
引継ぎ完了・実行フェーズ
Step4
レポーティングと共有MTG
面談レポートを全従業員毎に作成・共有を行います。その上で、配置、業務分担、ルール策定など具体的な対応案を先生とディスカッションさせていただき、翌月へ移行します。
SERVICE 02
月次モチベーションサーベイ
職員のコンディションを定点観測し、変化を早期に把握。
Step1
設問・対象者・配信日を設定
組織課題に合わせて設問と回答ルールを設計します。
Step2
毎月配信・回答を回収
対象者へ配信し、未回答者への案内まで行います。
Step3
前月差・職種差を分析
スコアの変化、自由記述、職種別傾向を確認します。
Step4
重点課題と対応策を報告
優先順位と翌月の改善アクションを院長へ共有します。
レンタル事務長さん
受付・回収・処理・催促・進捗管理・報告
クリニック
重要事項と処理結果の最終確認・承認
responsibility
人事支援の役割分担
院長の意向や経営判断をヒアリングさせていただきながら、当社にて職員とのコミュニケーションを実施します。
業務
レンタル事務長さん
クリニック様(院長先生)
面談設計
面談目的、対象者、質問項目、共有範囲、緊急時の報告基準を設計します。
組織課題、確認したいテーマ、対象職員、共有ルールを確認・承認します。
人事面談
第三者として1on1面談を実施し、業務負荷、人間関係、期待、不安、モチベーションを整理します。
対象者情報や背景を共有し、緊急性の高い事項への対応を行います。
サーベイ運用
初期設問作成、職員への発布、未回答者への案内、回答回収の実施。月次での入力内容に対するモニタリング及びレポーティングを実施します。
対象範囲と匿名性ルールを確認し、職員へ実施趣旨を周知します。
課題分析
改善アクションの報告
改善アクションの報告
面談・サーベイ結果を匿名性に配慮して整理し、課題、優先度、離職リスクを報告します。また現場の声から拾った改善施策を提案し、担当者、期限、進捗、職員の反応を管理します。
報告内容を確認し、共有範囲、人事対応、組織施策を最終判断します。
緊急時エスカレーション
ハラスメント、重大な不調、退職意向等を、事前に定めた基準に沿って速やかに報告します。
事実確認、専門家相談、本人対応、配置変更等の最終対応を決定します。
※対応範囲は、クリニックの体制・使用システム・契約プランに応じて個別に設計します。
initial setup
導入時の共通設定
支援範囲が決まった後、貴院専用の運用環境を構築します
COMMON 01
現状課題・職員情報の引継ぎ
現状の職員ごとの情報・課題・パーソナリティ、先生の認識課題の情報連携
COMMON 02
運用環境をカスタマイズ
日程調整フォーム、レポート、連絡ルールを貴院用に設定
COMMON 03
役割と承認範囲を決める
職員の面談等における当社の介入範囲を策定し、先生へのエスカレーションルールを策定します。
other service